Структура корпоративного сайта: какие страницы нужны на старте
Какие страницы нужны корпоративному сайту в первой версии и что можно отложить: таблица страниц и их задач, правило «отдельная страница или раздел», структура страницы направления, меню и типичные ошибки.
Структуру корпоративного сайта удобнее строить не от шаблона «О нас — Услуги — Контакты», а от вопросов клиентов и направлений бизнеса. Для первой версии обычно хватает пяти типов страниц: главная, страница на каждое направление, проекты или кейсы, о компании и контакты. Всё остальное — цены, вопросы, документы, вакансии, блог — добавляют, когда для этого есть материалы и задача.
Ниже — таблица страниц с их задачами, правило «отдельная страница или раздел», структура страницы направления и что можно отложить на вторую версию.
Страницы первой версии
| Страница | Задача | Что на ней должно быть | В первой версии |
|---|---|---|---|
| Главная | Показать, чем занимается компания, и развести посетителей по направлениям | Короткое описание, направления, доказательства опыта, контакт | Да |
| Направление | Ответить на вопросы клиента этой услуги и получить заявку | Задача клиента, что входит, как работаете, примеры, цена или принцип, вопросы, форма | Да, по одной на направление |
| Проекты или кейсы | Доказать опыт | Задача, что сделали, результат — только подтверждённый | Да, если есть материалы |
| О компании | Объяснить, кто вы и почему вам можно доверять | Команда, история по делу, реквизиты, документы | Да |
| Контакты | Связаться и найти | Телефон, почта, адрес, график, форма | Да |
| Цены | Дать ориентир до звонка | Цены «от» или принцип расчёта | По возможности |
| Вопросы и ответы | Снять типичные сомнения | Ответы на вопросы, которые задают менеджерам | Можно внутри страниц направлений |
| Вакансии, партнёрам | Отдельные аудитории | Условия, контакты ответственных | Если эти аудитории важны |
| Блог или новости | Полезные материалы и события | Статьи, которые отвечают на вопросы клиентов | Когда есть кому писать |
Отдельная страница или раздел на странице
Простое правило: если у темы своя аудитория, свой вопрос и своё действие, ей нужна отдельная страница.
- Монтаж и обслуживание кондиционеров — разные клиенты и разные вопросы: две страницы.
- Гарантия и оплата — общие вопросы для всех услуг: блок на страницах направлений или общая страница «Вопросы».
- Отрасли, с которыми вы работаете, — отдельные страницы нужны, только если для каждой отрасли у вас есть свой опыт и своё предложение, а не тот же текст с заменой слова.
Последний пункт важен: одинаковые страницы с подстановкой города или отрасли не помогают ни клиентам, ни поиску.
Как устроить страницу направления
- Заголовок: что за услуга и для кого.
- Короткий ответ: что клиент получит и в каких случаях обращаются.
- Что входит и что не входит.
- Как проходит работа: шаги и сроки.
- Примеры работ по этому направлению.
- Цена или принцип расчёта.
- Ответы на частые вопросы.
- Форма заявки и что будет после отправки.
Страница направления — главная рабочая страница корпоративного сайта. Именно на неё приходят из поиска и рекламы по конкретной услуге, поэтому она должна быть самодостаточной: человек не обязан заходить на главную, чтобы оставить заявку.
Меню и навигация
- Короткое главное меню: направления, проекты, о компании, контакты. Если направлений много, сгруппируйте их в выпадающем меню.
- Контакты и кнопка заявки видны на каждой странице.
- В подвале — реквизиты, адрес, график, ссылки на документы и политику конфиденциальности.
- Хлебные крошки на страницах второго уровня, чтобы человек понимал, где находится.
Что можно отложить на вторую версию
- Блог и новости — пока нет человека, который будет писать регулярно. Раздел «Новости» с последней записью двухлетней давности хуже, чем его отсутствие.
- Вторую языковую версию, если основная аудитория пока говорит на одном языке. Если версия нужна, о переводах и обновлении договариваются заранее.
- Страницы отраслей и подробные кейсы — когда появятся материалы.
- Личный кабинет, калькуляторы и интеграции, которые не нужны для первых заявок.
Типичные ошибки
- Одна страница «Услуги» со всеми направлениями списком: клиенту трудно найти своё, поиску — понять, о чём страница.
- «О нас» только с историей компании, без людей, документов и подтверждений опыта.
- Форма заявки только на странице контактов.
- Кейсы без сути: красивые фото, но непонятно, какую задачу решали.
На странице корпоративных сайтов PIP перечислены отдельные страницы направлений, кейсы и информация о компании, разделы для партнёров и соискателей и согласованный способ обновлять контент силами сотрудников. Нужно продумать структуру вашего сайта? Расскажите о задаче — начнём с карты страниц.
Короткие подсказки о сайтах и автоматизации — в Telegram-канале @pip_kz.