Лендинг, корпоративный сайт или интернет-магазин: как выбрать формат под задачу
Как выбрать формат сайта по действию клиента и числу предложений: когда хватит лендинга, когда нужен корпоративный сайт, интернет-магазин или веб-сервис. Таблица форматов, четыре вопроса для выбора и типичные ошибки.
Формат сайта выбирают по тому, что должен сделать клиент, и по тому, сколько разных предложений нужно показать. Одно предложение и одно действие — лендинг. Несколько направлений, рассказ о компании и разные аудитории — корпоративный сайт. Человек сам выбирает товар и оформляет заказ — интернет-магазин. Клиент регулярно возвращается и работает в своём кабинете — это уже веб-сервис.
Ниже — сравнение форматов, четыре вопроса для выбора и типичные ошибки. Это ориентир для разговора с подрядчиком, а не жёсткое правило: на практике форматы часто сочетаются.
Четыре формата в одной таблице
| Формат | Когда подходит | Главное действие клиента | Что поддерживать после запуска |
|---|---|---|---|
| Лендинг | Одно предложение: услуга, продукт, мероприятие, рекламная кампания | Оставить заявку или позвонить | Одну страницу: тексты, цены, отзывы |
| Корпоративный сайт | Несколько направлений, нужно показать опыт, есть разные аудитории | Выбрать направление и отправить заявку | Страницы услуг, кейсы, новости, документы |
| Интернет-магазин | Ассортимент с понятными ценами и наличием, покупатель может заказать сам | Положить товар в корзину и оформить заказ | Каталог: цены, остатки, фото; заказы и их статусы |
| Веб-сервис | Клиент возвращается, чтобы что-то делать на сайте: заказы, документы, запись, расчёты | Войти в кабинет и выполнить действие | Данные, роли доступа, интеграции, поддержку |
Последняя колонка важнее, чем кажется. Формат определяет не только стоимость разработки, но и работу после запуска: кто-то должен обновлять цены, отвечать на заказы и следить за данными.
Четыре вопроса для выбора
Отвечайте по порядку и остановитесь на первом «да».
- Покупатель сам выбирает товар и оформляет заказ на сайте? Если да — нужен интернет-магазин.
- Клиент будет регулярно возвращаться, чтобы работать в своём кабинете: смотреть заказы, документы, записываться? Если да — речь о веб-сервисе или личном кабинете.
- Нужно продать одно предложение или провести одну кампанию? Если да — начните с лендинга.
- Если на все три вопроса ответ «нет», скорее всего, нужен корпоративный сайт: несколько направлений, рассказ о компании, разные пути к заявке.
Когда хватит лендинга
Лендинг — одна страница вокруг одного предложения и одного действия. Он подходит, когда:
- вы продвигаете одну услугу или продукт, например под рекламную кампанию;
- нужно быстро проверить спрос на новое направление;
- у мероприятия или акции есть дата, после которой страница не нужна.
Ограничения тоже понятны. Если на одной странице собрать пять услуг для разных клиентов, человеку придётся искать своё среди чужого, а странице — отвечать сразу на разные вопросы. Когда направлений несколько и у каждого свой покупатель, отдельные страницы направлений обычно работают понятнее.
Перед заказом лендинга сформулируйте одним предложением, что человек должен сделать на странице. Если не получается — возможно, предложений несколько и нужен другой формат.
Когда нужен корпоративный сайт
Корпоративный сайт состоит из нескольких страниц: направления, информация о компании, кейсы, контакты. Он подходит, когда:
- у компании несколько направлений, и у каждого свой клиент;
- покупателю важно убедиться в опыте: посмотреть проекты, документы, команду;
- кроме клиентов, сайт нужен партнёрам, соискателям или поставщикам;
- сотрудники будут сами обновлять услуги, новости и кейсы.
Частая ошибка — корпоративный сайт как буклет: много страниц о компании, но непонятно, что делать дальше. У каждой страницы направления должен быть свой понятный путь к заявке.
Когда нужен интернет-магазин
Интернет-магазин нужен, когда человек может выбрать и заказать товар без разговора с менеджером. Для этого цена, наличие и условия доставки должны быть известны заранее.
Перед решением проверьте не только ассортимент, но и готовность команды:
- кто и как часто будет обновлять цены и остатки;
- кто обрабатывает заказы и в какие сроки;
- нужна ли онлайн-оплата сразу или на старте достаточно заказа с подтверждением менеджером;
- нужен ли обмен с учётной системой.
Если цены зависят от клиента, объёма или условий поставки, классическая корзина подходит не всегда. Тогда рассматривают каталог с ценой по запросу или гибрид — на странице интернет-магазинов PIP прямо сказано, что такой каталог может подойти компаниям с индивидуальными ценами и оптовыми условиями.
Когда речь уже о веб-сервисе
Если клиенту нужен личный кабинет — история заказов, документы, расчёты, запись, разные роли доступа, — это уже не просто сайт, а веб-сервис. Его проектируют отдельно: продумывают сценарии, данные и интеграции до начала разработки. Хорошая новость: первую версию можно ограничить самыми важными сценариями и развивать дальше.
Можно начать с малого и вырасти
Формат не выбирается навсегда. Компании часто начинают с лендинга, потом добавляют страницы направлений, каталог или кабинет. Чтобы рост не превратился в переделку с нуля, заложите несколько вещей заранее:
- домен и хостинг оформлены на компанию;
- система управления позволяет добавлять страницы, а не только менять тексты;
- адреса страниц понятные и не привязаны к временным названиям акций;
- аналитика и цели настроены с первого дня, чтобы было с чем сравнивать.
Если позже меняется структура и адреса страниц, старые адреса перенаправляют на новые постоянными редиректами, иначе часть посетителей и ссылок попадёт на ошибку. Google подробно описывает это в руководстве по переезду сайта.
Сколько это стоит
Стоимость зависит от объёма, дизайна, количества интеграций и готовности материалов, поэтому точную цену называют после оценки задачи. Для ориентира: на странице цен PIP опубликованы стартовые цены — сайт или лендинг от 50 000 ₸, интернет-магазин от 250 000 ₸, веб-сервис от 350 000 ₸. Это нижняя граница, а не стоимость любой комплектации: например, стартовая цена магазина не означает, что в неё уже входят все интеграции.
Типичные ошибки выбора
- Выбирать формат по цене, а не по действию клиента. Дешёвый лендинг, на котором не помещаются ваши направления, обходится дороже переделки.
- Запускать магазин, когда некому обновлять цены и остатки. Устаревшая цена в корзине хуже, чем кнопка «Уточнить цену».
- Собирать все услуги на одной странице, чтобы сэкономить. Клиенту приходится искать своё среди чужого.
- Делать корпоративный сайт без пути к заявке. Сайт рассказывает о компании, но не помогает начать разговор.
Что подготовить к разговору с подрядчиком
- Одно предложение о том, что человек должен сделать на сайте.
- Список направлений или товаров и кто их покупает.
- Кто в компании будет обновлять сайт и как часто.
- Какие системы уже есть: CRM, учёт, платёжные сервисы.
- Два-три сайта, которые вам нравятся, и чем именно.
С этим списком формат обычно становится понятен за один созвон. Порядок работы — от разбора задачи до запуска — описан на странице процесса PIP.
Сомневаетесь, какой формат нужен вашему бизнесу? Расскажите о задаче — разберём её и предложим формат первой версии.
Короткие подсказки о сайтах и автоматизации — в Telegram-канале @pip_kz.