Карточка товара: какие поля нужны и откуда брать данные
Какие поля нужны в карточке товара интернет-магазина и откуда брать для них данные: таблица полей и источников, правила для характеристик и вариантов, фото, разметка для поиска и учебный шаблон категории.
Хорошая карточка товара отвечает на вопросы покупателя без звонка менеджеру: что это, подходит ли мне, сколько стоит, есть ли в наличии, когда привезут и что делать, если не подойдёт. Каждое поле карточки — ответ на один из этих вопросов. Поэтому собирать карточку удобнее не от дизайна, а от данных: какие поля нужны и откуда их брать.
Ниже — таблица полей с источниками данных, правила, которые делают каталог удобным для фильтров и поиска, и учебный пример карточки.
Поля карточки и откуда брать данные
| Поле | Зачем покупателю | Откуда данные | Обязательно |
|---|---|---|---|
| Название | Понять, что это за товар | Шаблон: тип, бренд, модель, ключевая характеристика | Да |
| Артикул | Найти товар, сверить с заказом | Учётная система | Да |
| Цена и единица | Сколько стоит и за что: штуку, упаковку, метр | Учётная система или прайс | Да |
| Наличие или срок поставки | Когда получу | Остатки в учёте, данные поставщика | Да |
| Фото | Увидеть товар с разных сторон и в деталях | Свои съёмки, материалы производителя с правами | Да |
| Варианты | Выбрать цвет, размер, объём | Учёт: отдельный артикул на вариант | Если есть |
| Характеристики | Сравнить с другими и понять, подойдёт ли | Производитель, паспорт товара | Да |
| Описание | Для чего товар и кому подходит | Пишется своими словами | Желательно |
| Доставка и оплата | Сколько стоит доставка и как заплатить | Условия магазина | Кратко или ссылкой |
| Возврат и гарантия | Что будет, если не подойдёт | Действующие условия магазина и производителя | Если применимо |
| Документы | Инструкция, сертификат, паспорт | Производитель | Если есть |
| Отзывы | Опыт других покупателей | Только реальные отзывы | По желанию |
| Похожие и сопутствующие | Альтернатива и что докупить | Связи в каталоге | По желанию |
Обратите внимание на колонку «Откуда данные». Если для поля нет источника, его придётся заполнять вручную — и поддерживать вручную. Это главный вопрос к любому полю: кто будет его обновлять.
Правила, без которых каталог превращается в хаос
Одинаковые названия характеристик. «Мощность», «Мощн.» и «Мощность, Вт» — для фильтра это три разные характеристики. Заведите справочник: название, единица измерения, допустимые значения.
Единицы измерения отдельно от значения. «1500» в поле «Мощность, Вт» лучше, чем «1,5 кВт» у одного товара и «1500 W» у другого. Тогда фильтр и сортировка работают без исключений.
Отдельный артикул на каждый вариант. Если у футболки пять размеров и три цвета, у каждой комбинации свои остатки, а иногда и цена. Google в документации о вариантах товаров тоже требует уникальный идентификатор для каждого варианта и отдельный адрес, по которому показываются правильные фото, цена и наличие этого варианта (документация Google).
Описание своими словами. Текст производителя стоит на десятках сайтов. Своё описание отвечает на вопросы ваших покупателей: для чего товар, кому подходит, с чем его берут.
Без «уточняйте у менеджера» в обязательных полях. Если цену или наличие нельзя показать, это отдельное решение о формате каталога, а не пустое поле.
Фото
- Несколько ракурсов, детали, товар в использовании, если это помогает понять размер или назначение.
- Одинаковый фон и пропорции внутри категории — так каталог выглядит аккуратно.
- Фото производителя — только если у вас есть право их использовать.
- Изображения размещайте обычным тегом изображения, с понятным именем файла и альтернативным текстом, который описывает товар: так Google рекомендует для поиска по картинкам. Фоновые изображения из CSS поисковик не индексирует.
Как карточку видит поиск
Для поиска полезна структурированная разметка товара: название, цена, наличие, фото, варианты. Google рекомендует для интернет-магазинов разметку товаров и групп вариантов, хлебных крошек, отзывов и сведений об организации. Для показа товара в торговых блоках Google нужна цена, а сами такие блоки доступны только страницам, где товар можно купить (требования Google).
Разметку делает разработчик, но данные для неё берутся из тех же полей карточки. Если в карточке нет цены или наличия, их не будет и в разметке.
Учебный пример: шаблон для категории
Для каждой категории удобно составить шаблон: какие характеристики обязательны и в каком виде. Пример для условной категории «Электрические чайники»:
Название: Чайник электрический {Бренд} {Модель}, {Объём} л, {Материал корпуса}
Обязательные характеристики:
Объём, л — число
Мощность, Вт — число
Материал корпуса — стекло / металл / пластик
Подсветка — да / нет
Фото: спереди, сбоку, открытая крышка, в руке для масштаба
Описание: для кого подходит, чем отличается, что в комплектеС таким шаблоном менеджер заполняет карточки одинаково, а фильтры по объёму и материалу работают сразу.
С чего начать, если каталог уже есть
- Выгрузите каталог в таблицу и посмотрите, какие поля пустые или заполнены по-разному.
- Составьте справочник характеристик для двух-трёх самых важных категорий.
- Определите источник для каждого поля: учёт, производитель, менеджер.
- Исправьте самые продаваемые товары первыми.
В интернет-магазинах PIP структуру каталога определяют вместе с проверкой образца выгрузки данных, а цены, фото и остатки можно вносить вручную или импортировать — так описано на странице интернет-магазинов. Нужно привести каталог в порядок или собрать новый? Расскажите о задаче — начнём с разбора ваших данных.
Короткие подсказки о сайтах и автоматизации — в Telegram-канале @pip_kz.